# Installer une eSIM de voyage sur iPhone et Android

Achetez, installez et activez une eSIM de voyage Veela en deux minutes environ : en un geste sur iPhone, par QR code ou code d’activation sur Android.

[Accueil](https://veela.io/fr/)Comment ça marche

# Comment installer une eSIM de voyage

Installez ce soir. Connectez-vous à l’arrivée.

Votre eSIM arrive par e-mail et dans votre compte une minute après le paiement. Installez-la chez vous en Wi-Fi ; elle reste désactivée jusqu’à ce que vous l’activiez à destination.

## Avant d’acheter

### Votre téléphone est compatible eSIM

Composez le ***#06#**. Si un numéro **EID** s’affiche, votre téléphone est équipé d’une eSIM.

### Votre téléphone est déverrouillé

Les téléphones vendus par un opérateur avec un abonnement sont parfois verrouillés sur cet opérateur. Sur iPhone, Réglages › Général › Informations › Verrouillage opérateur doit indiquer « Aucune restriction SIM ».

### Vous avez du Wi-Fi pour l’installer

L’installation télécharge un petit profil. Faites-la chez vous ou à l’aéroport avant le départ.

iPhoneAndroid

## Sur iPhone

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### Ouvrez le lien d’installation sur votre iPhone

Dans l’e-mail ou sur la page de votre commande, touchez **Installer sur iPhone**. Sur iOS 17.4 ou ultérieur, la configuration s’ouvre directement. Sur les versions antérieures, scannez plutôt le QR code affiché sur un autre écran.
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### Suivez les instructions

Touchez **Continuer**, puis **OK**. Quand un libellé vous est demandé, choisissez **Voyage** ou **Veela** pour distinguer les lignes.
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### Gardez votre ligne habituelle pour les appels et SMS

Définissez votre SIM habituelle comme **Ligne par défaut** pour les appels et iMessage, et l’eSIM Veela pour les **Données cellulaires**. Désactivez **Autoriser le changement de données cellulaires**.
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### Activez-la à l’atterrissage

Dans Réglages › Données cellulaires, sélectionnez la ligne Veela et activez l’**Itinérance des données** pour celle-ci. C’est inclus dans votre forfait : vous ne payez rien de plus.

## Sur Android

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### Ouvrez les réglages SIM

Paramètres › Réseau et Internet › SIM › **Ajouter une eSIM** (sur Samsung : Paramètres › Connexions › Gestionnaire de cartes SIM › **Ajouter une eSIM**).
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### Scannez le QR code

Scannez le QR code de votre page de commande, affiché sur un autre écran, ou choisissez **Saisir le code manuellement** et collez le code d’activation.
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### Nommez la ligne et gardez votre SIM pour les appels

Renommez-la **Veela**. Gardez votre SIM habituelle pour les appels et SMS, et sélectionnez Veela pour les **Données mobiles**.
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### Activez-la à l’atterrissage

Activez l’**Itinérance** pour la ligne Veela. C’est inclus dans votre forfait, sans frais supplémentaires.

## Si vous n’avez pas internet après l’atterrissage

- Vérifiez que l’**Itinérance des données** est activée pour la ligne Veela, et pas seulement les données mobiles.
- Vérifiez que la ligne Veela est bien celle sélectionnée pour les données mobiles.
- Activez le mode avion, attendez dix secondes, puis désactivez-le.
- Redémarrez le téléphone. Après un long vol, c’est parfois nécessaire pour que le réseau soit sélectionné.
- Toujours rien ? Ouvrez le chat sur n’importe quelle page : il vous guide dans les vérifications suivantes et ouvre un ticket pour une personne de l’équipe si nécessaire.

**Ne supprimez pas l’eSIM** pendant le dépannage : la plupart des eSIM ne peuvent être installées qu’une seule fois. Désactivez-la plutôt.

## Prêt à partir ?

Choisissez votre destination ; cela prend environ deux minutes.
[Voir les forfaits](https://veela.io/fr/destinations/)