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Cómo instalar una eSIM de viaje
Instálala esta noche. Conéctate al aterrizar.
Tu eSIM llega por email y a tu cuenta un minuto después del pago. Instálala en casa con Wi-Fi; se queda desactivada hasta que la activas en tu destino.
Antes de comprar
Tu teléfono es compatible con eSIM
Marca *#06#. Si aparece un número EID, tu teléfono tiene eSIM.
Tu teléfono está liberado
Los teléfonos que vende un operador con contrato a veces están bloqueados a ese operador. En iPhone, en Ajustes › General › Información › Bloqueo del operador debe aparecer “Sin restricciones de SIM”.
Tienes Wi-Fi para instalarla
La instalación descarga un pequeño perfil. Hazla en casa o en el aeropuerto antes de salir.
En iPhone
Abre el enlace de instalación en tu iPhone
En el email o en la página de tu pedido, toca Instalar en iPhone. Con iOS 17.4 o posterior, la configuración se abre directamente. En versiones anteriores, escanea el código QR desde otra pantalla.
Sigue las instrucciones
Toca Continuar y después OK. Cuando te pida una etiqueta, elige Viaje o Veela para distinguir las líneas.
Mantén tu línea habitual para llamadas y SMS
Configura tu SIM de siempre como Línea predeterminada para llamadas e iMessage, y la eSIM Veela para Datos móviles. Desactiva Permitir cambio de datos móviles.
Actívala al aterrizar
En Ajustes › Datos móviles, selecciona la línea Veela y activa su Itinerancia de datos (roaming). Está incluida en tu plan: no pagas nada más.
En Android
Abre los ajustes de SIM
Ajustes › Redes e Internet › SIMs › Añadir eSIM (en Samsung: Ajustes › Conexiones › Administrador de SIM › Añadir eSIM).
Escanea el código QR
Escanea el código QR de la página de tu pedido abierta en otra pantalla, o elige Introducir código manualmente y pega el código de activación.
Ponle nombre a la línea y conserva tu SIM para llamadas
Llámala Veela. Mantén tu SIM de siempre para llamadas y SMS, y selecciona Veela para Datos móviles.
Actívala al aterrizar
Activa el Roaming en la línea Veela. Forma parte de tu plan: sin coste adicional.
Si no tienes datos al aterrizar
- Comprueba que la Itinerancia de datos (roaming) esté activada en la línea Veela, y no solo los datos móviles.
- Comprueba que la línea Veela sea la seleccionada para los datos móviles.
- Activa el modo avión, espera diez segundos y desactívalo.
- Reinicia el teléfono. A veces hace falta para que seleccione la red después de un vuelo largo.
- ¿Sigue sin funcionar? Abre el chat en cualquier página: te guía en las siguientes comprobaciones y, si hace falta, abre una solicitud para que la atienda una persona.